مقدمة
إن اتفاقية الاستخدام هذه وخصوصية الإستخدام ، والشروط والبنود ، وجميع السياسات التي تم نشرها على موقع رافد 360 وضعت لحماية وحفظ حقوق كل من ( رافد 360) و ( المستخدم ) الذي يصل إلى الموقع بتسجيل أو من دون تسجيل أو العميل المستفيد من الخدمات بتسجيل أو من دون تسجيل.
تخضع البنود والشروط والأحكام والمنازعات القانونية للقوانين والتشريعات والأنظمة المعمول بها في البلدان والمناطق التي تمتد إليها خدمات المنصة.
لكونك مستخدم فإنك توافق على الإلتزام بكل ما يرد بهذه الإتفاقية في حال استخدامك للمنصة أو في حال الوصول إليه أو في حالة التسجيل في الخدمة.
يحق لموقع رافد 360 التعديل على هذه الإتفاقية في أي وقت وتعتبر ملزمة لجميع الأطراف بعد الإعلان عن التحديث في الموقع أو في أي وسيلة أخرى.
من نحن
نحن منصة رافد 360 وهي عبارة عن مشروع مشترك بين كل من: يمكنك زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي لمؤسسة...
أما بالنسبة لمنصة رافد 360 والذي يعتبر مشروع من ضمن سلسلة أعمال خطوات رقمية و ملتقى المنظمات التنموية...
ويقع مقر منصة رافد 360 في .... ويشار إلينا ومنصتنا بهذه الاتفاقية باسم ( رافد 360 ) أو ( نحن ) أو ( لنا ) أو ( موقع رافد 360 ) ، وتمثل هنا الطرف الأول.
وموقعنا الرسمي www.rafid360.org
المستخدم
المستخدم هو ( الفرد أو المؤسسة أو الشركة ) المنشئ للسجل الإلكتروني الذي يصل إلى الموقع ويستفيد من خدماته بشكل مباشر أو غير مباشر...
العميل
العميل: هو الجهة (الفرد أو المؤسسة أو المنظمة أو الشركة) التي ينتهي إليها التسجيل الإلكتروني في المنصة، والمستهدفة من قبل المستخدم (منشئ السجل الإلكتروني ).
السجل الإلكتروني: هو البيانات التي تنشأ أو تحفظ أو ترسل من قبل المستخدم ( منشئ السجل الإلكتروني ) وتكون على شكل تقديم خدمة أو طلب خدمة أو رفع منتجات أو ردود أو رسائل خاصة أو معلومات وبيانات مختلفة.
شروط الاستخدام
بصفتك طرف ثاني في هذه الاتفاقية فإنه بموافقتك على الاستفادة من خدمات الموقع فعليك الالتزام بما يلي:
- بعدم الإعلان أو تحميل محتوى أو عناصر غير ملائمة للتصنيفات المتاحة في الموقع والمسموح بنشرها. وعليك مراجعة شروط الإعلان، وبعدم الاختراق أو التحايل على قوانين وسياسة وأنظمة الموقع أو أي حقوق تتعلق بطرف ثالث.
- بعدم نسخ الإعلان من منصة رافد 360 وإعادة نشرها في مواقع أو تطبيقات أخرى بدون ذكر المصدر والاتفاق معنا.
- بعدم استخدام أي وسيلة غير شرعية للوصول للإعلانات أو لبيانات المستخدمين الآخرين أو انتهاك لسياسة وحقوق منصة رافد 360، أو الوصول لمحتوى الموقع أو تجميع وتحصيل معلومات وبيانات تخص موقع رافد 360 أو عملاء الموقع والاستفادة منها بأي شكل من الأشكال أو إعادة نشرها.
- بعدم استخدام خدماتنا إذا كنت غير مؤهل قانونيًا لإتمام هذه الاتفاقية. على سبيل المثال أنك أقل من 18 سنة أو أنك محجوب بشكل مؤقت أو دائم من استخدام الموقع.
- بعدم نشر إعلانات أو تعليقات كاذبة أو غير دقيقة أو مضللة أو خادعة أو قذف، أو تشهير.
- بعدم التعرض للسياسات أو السيادات الدولية أو الشخصيات المعتبرة أو أي مناقشات لا تتعلق بمجال عمل منصة رافد 360.
- بعدم انتهاك حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية، وبراءات الاختراع، والدعاية وقواعد البيانات أو غيرها من حقوق الملكية أو الفكرية التي تنتمي لمنصة رافد 360 أو مرخصة لمنصة رافد 360.
- بعدم انتهاك حقوق الآخرين الملكية أو الفكرية أو براءة الاختراع.
- بعدم الإعلان عن منتجات أو خدمات ممنوعة حسب القوانين السائدة.
- بعدم انتهاك أنظمة حقوق الإنسان وبعدم المتاجرة بالأشخاص بأي شكل من الأشكال ويجب عليك الالتزام بضوابط الإعلان عن تقديم الخدمات العمالية الواردة لاحقًا.
- بعدم جمع معلومات عن مستخدمي الموقع الآخرين لأغراض تجارية أو غيرها.
- بعدم الإقدام على أي ما من شأنه إلحاق الضرر بسمعة منصة رافد 360.
- بعدم انتحال صفة منصة رافد 360 أو ممثل لها أو موظف فيها أو أي صفة توحي بأنك تابع للمؤسسة ما لم يكن لديك إذن رسمي من المؤسسة.
إن عدم التزامك بتلك الشروط يمنح منصة رافد 360 الحق كاملاً بحجب عضويتك ومنعك من الوصول للموقع دون الحاجة لإخطارك بذلك وأنت هنا تتعهد بعدم العودة لاستخدام الموقع إلا بعد موافقة الموقع على ذلك.
مسؤولية منصة رافد 360
تقدم منصة رافد 360 خدمة تمكين المنظمات والشركات والأفراد من عرض معلوماتهم واخبارهم وخدماتهم بالإضافة الى الوصول الى العديد من المعلومات والمواد المعرفية، وذلك وفق سياسة الاستخدام المتفق عليها ولا نقدم أي ضمانات ولا نتحمل أي مسؤولية في حالة عدم التزام المستخدم بسياسة استخدام الموقع ولا نتحمل المسؤولية عن أي مخاطرة أو أضرار أو تبعات أو خسائر تقع على المؤسسات او الأفراد أو أي طرف آخر وعلى من لحق به الضرر إبلاغنا بذلك من خلال رابط اتصل بنا وشرح الضرر الواقع عليه وستقوم منصة رافد 360 باتخاذ الإجراء حسب نوع الواقعة دون أي مسؤولية.
إن استخدامك لمنصة رافد 360 يعني أنك تخولنا في حفظ بياناتك التي قمت بإدخالها بخوادم المنصة بشكل طوعي ولنا حق الإطلاع عليها ومراجعتها. كما أنك توافق على أحقيتنا في إعلاناتك لضمان خلوها من مخالفات اتفاقية الاستخدام ولنا حق حذف الإعلان والتصرف بالصور المرفقة عند الحاجة لذلك. تعتبر تعاميم وقرارات وتوجيهات إدارة ومشرفي المنصة ملزمة للطرف الثاني بعد إيصالها له عبر الرسائل الخاصة بالموقع أو الجوال أو البريد الإلكتروني أو عبر نظام الإشعارات ، وعليه الإلتزام بها والعمل بموجبها.
كما أنك توافق أنه في حال مخالفتك لأنظمة منصة رافد 360 والتسبب بأضرار للمنصة فإنه يحق لإدارة منصة رافد 360 مطالبتك بالتعويضات عن جميع الأضرار التي لحقت بها بسبب مخالفتك للأنظمة بما في ذلك أتعاب المحاماة في جميع القضايا المتعلقة بمخالفاتك.
شروط العضوية
- العضوية هي: اسم المستخدم الذي سجل به الشخص في رافد 360 والتي ترتبط برقم جواله أو ايميله، ويجب أن تكون خاضعة للشروط التالية:
- يلزم اختيار اسم رسمي اثناء عملية التسجيل.
- يُمنع استخدام اكثر من عضوية في الموقع لكل شخص أو جهة.
- يجب ان تقوم بتحديث رقم جوالك المرتبط بالعضوية في حال تغيير رقم جوالك أو فقدانه.
- اذا كان اسم عضويتك يحتوي على اسم تجاري أو علامة تجارية، يجب ان تكون المالك للعلامة التجارية أو مخول لك باستخدام الاسم أو العلامة التجارية.
- يمنع بيع العضوية أو التنازل عنها لطرف آخر أو السماح لأي طرف آخر باستخدامها ويعتبر صاحب العضوية الأول هو المسؤول عنها تجاه أي مخالفات أو مسؤوليات قانونية ، وسيعتبر كلا الطرفين في حالة البيع أو التنازل مخالفين لسياسة الاستخدام في رافد 360.
- تلتزم "منصة رافد 360" باتخاذ المعايير اللازمة لحماية البيانات وحفظها، علماً بأن شبكة الانترنت ليست وسيلة آمنة بنسبة ١٠٠٪ لحفظ المعلومات السرية.
- تتبادل الخدمة بعض المعلومات مع جهازك لغرض تقديم الخدمة لك.
- يستخدم الموقع برامج احصائية مثل Google Analytics وذلك لأجل تطوير الخدمة وتحسينها.
شروط إضافة محتوى للمنصة
- تتعهد بعدم الإعلان عن أي خدمة ممنوعة بالموقع.
- تتعهد بمتابعة إعلانك والرد على استفسارات المتراسلين معك من خلال الرسائل الخاصة.
- تتعهد بالالتزام بسياسة الإعلانات المكررة.
- يجب أن يكون الإعلان كامل التفاصيل وفي القسم الصحيح.
- يحق للموقع حذف أي إعلان من دون ذكر سبب الحذف.
- إذا كنت تقدم خدمة أو تعلن عن أمر معين وتحتاج تصريح قانوني، يجب ان يكون لديك التصاريح اللازمة لذلك.
- يلتزم المعلن بأن تكون الصور المضافة في الإعلان لنفس الخدمة المعلن عنها ومطابقة لحالتها وقت الإعلان.
- صور المحتوى يجب أن تكون لائقة أخلاقياً، ولا تحتوي على عري أو صور فاضحة وذات جودة عالية ولا تخالف الشرع أو القانون.
- يجب الالتزام بعدم الإعلان عن الخدمات التي تندرج في قائمة السلع والخدمات الممنوعة. كما يجب أيضا الالتزام بقائمة الردود الممنوعة والرسائل الممنوعة.
- تتعهد بعدم الإعلان لشخص لا تعرفه أو التسجيل لشخص لا تعرفه.
- يخضع تحديث وتعديل الإعلان لجميع الشروط والضوابط في هذه الاتفاقية ويعتبر المستخدم مسؤول عن أي مخالفات وقعت أثناء إنشاء الإعلان او بعد التحديث او التعديل.
- الإنشاء والتحديث والتعديل مسؤولية المستخدم.
ضوابط الإعلان عن تقديم الخدمات الوظيفية
- لإعلان عن تقديم الخدمات الوظيفية يجب أن تكون منظمة أو شركة أو مؤسسة حكومية أو خاصة ربحية أو غير ربحية أو منظمة وأن يكون عملك قانوني.
- يجب ألا يتضمن الإعلان مفردات أو عبارات من شأنها أن تمس من كرامة الموظف أو العامل ومن في حكمهم، ومن ذلك على سبيل المثال لا الحصر استخدام عبارات (للبيع، للشراء، للتنازل) وتستبدل بعبارات (رفد كادر، طلب توظيف).
- يجب ألا يتضمن الإعلان عبارة خادم أو خادمة أو عتال، وتستبدل بعبارة عامل أو عاملة.
السلع والخدمات الممنوعة
السلع والخدمات المذكورة أدناه، هي السلع والخدمات الممنوعة في الموقع. هذه السلع والخدمات ممنوع الإعلان عنها في الموقع وممنوع أيضًا شراؤها عبر الموقع. نحن نقوم بحظر المعلن الذي يقوم بالإعلان عن هذه السلع والخدمات ونقوم بحظر من يتجاوب معه عبر الرسائل الخاصة أو عبر الردود. نرجو ملاحظة أنه ليس هناك تنبيه قبل الحظر وأن الحظر نهائي لا نقاش فيه.
- جميع السلع والخدمات الممنوعة حسب القانون النافذ في دولة ترخيص المنصة ودولة ترخيص المعلن.
- التسويق الشبكي. يمنع نهائيًا أي نوع من التسويق الشبكي مهما كان نوعه أو صفته أو طريقته.
- الأسلحة بما فيها الصواعق والمسدسات والرشاشات وأسلحة الحماية الشخصية ومستملكاتها حتى لو كانت مرخصة.
- المنتجات الجنسية بكافة أشكالها وأنواعها.
- الأسهم وإدارة المحافظ والعملات وتسويقها وجميع ما يتعلق بذلك.
- أجهزة الليزر وأجهزة التجسس والتنصت.
- بيع أي سلعة مجانية. مثال على ذلك الإيميلات وحسابات تويتر وانستقرام وغيرها.
- الإعلان عن منتجات أو خدمات تتطلب ترخيصًا من دون الحصول على الترخيص من الجهة المنظمة.
- الأجهزة الممنوعة مثل: أجهزة التشويش أو التشفير أو تقوية إشارة الجوال.
- الأجهزة ذات المخاطر الأمنية.
الإعلانات الممنوعة
القائمة التالية تحتوي على أغلب أساليب وطرق الإعلانات الممنوعة في الموقع:
- جميع الإعلانات التي لا تتعلق بالبيع والشراء أو تقديم الخدمات المتنوعة أو المناقصات أو طلبات التوظيف أو مشاركة المعرفة.
- الإعلان لأجل إضافة اقتراح أو مناقشة مشكلة مع الإدارة في الموقع. الإعلانات مخصصة للبيع والشراء وتقديم الخدمات فقط.
- إضافة إعلانات عن اقتراحات لتطوير الموقع في المعروضات يلحق الضرر بإعلانات المعلنين في الموقع، أفضل طريقة للاقتراح أو الشكوى هي الاتصال بنا عبر نموذج اتصل بنا.
- الإعلان غير مكتمل التفاصيل.
- إعلان ضعيف الجودة ورديء الصورة.
- الإعلان في قسم خطأ. مثلا الإعلان عن مناقصة في قسم التوظيف.
- إضافة إعلان ولديك عضوية أخرى محظورة. يجب أولاً مناقشة الحظر معنا قبل إضافة أي إعلان جديد.
- إضافة صورة ليست لنفس الخدمة أو المنتج.
- إضافة صور لسلعة أو خدمة أخرى غير المعروضة.
- أي إعلان يحتوي على إشارة لأي أمر عنصري بكافة أشكاله.
- أي إعلان يحتوي على معلومات خطأ أو محاولة غش سواء كان الخطأ مقصودًا أو غير مقصود.
- إضافة إعلان بغرض التشهير. إذا كانت لديك شكوى ضد معلن لدينا نرجو مراسلتنا وتوضيح المشكلة. إذا كانت لديك مشكلة مع جهة لا علاقة لنا بها نرجو الشكوى لدى الجهة المسؤولة عن ذلك.
- إضافة عنوان إعلان مخالف لمحتوى الإعلان.
- نسخ إعلان لمعلن آخر أو جزء منه.
- الإعلانات العامة التي لا يتم تحديد الخدمة بعينها، مثل الإعلان بعنوان (يوجد لدينا وظائف شاغرة).
- التوسل ومساعدة المتسولين. نحن نقوم بحظر العضو الذي يقوم بمساعدة المتسولين في الموقع.
- الإعلانات التي تحتوي على سوء استغلال سلطة.
الرسائل الخاصة الممنوعة
القائمة التالية تحتوي على أغلب الرسائل الخاصة الممنوعة:
- الإعلان في الرسائل الخاصة.
- السب والشتم سواء كان هناك مبرر أو لم يكن هناك مبرر.
- الاستهزاء بالسلعة أو الخدمة أو المعلن.
- عدم الجدية وعدم الرغبة في الشراء.
السياسة الأمنية لمنصة رافد 360
تلتزم منصة رافد 360 باتفاقية الاستخدام وخصوصية الاستخدام ولكننا لسنا طرفاً في أي خلاف أو قضايا تنشأ بين المستخدمين لمخالفة أحدهما أو كلاهما اتفاقية الاستخدام إلا أننا نسعى لتعزيز الجانب الأمني في الموقع وذلك للحد من التعديات التي يقوم بها بعض من مستخدمي الموقع بشكل يخالف اتفاقية، سياسة، خصوصية وشروط الاستخدام وذلك تحقيقا لنزاهة تقديم الخدمات ومحاربة النصب والاحتيال والغش والخداع واتباع للقوانين الناظمة، وبذلك فإنه يحق لمنصة رافد 360 اتخاذ الإجراء اللازم تجاه أي فرد أو مؤسسة أو شركة خالفت اتفاقية الاستخدام، علماً أنه قد يصل الإجراء إلى الملاحقة القانونية والقضائية أمام الجهة ذات العلاقة. ونورد هنا المخالفات الشائعة والإجراء اللازم تجاهها:
- تعرض العميل لعملية نصب واحتيال من قبل طرف آخر: يجب على العميل إبلاغ الجهات الأمنية المختصة. يجب على العميل إبلاغنا عن طريق البريد الإلكتروني الرسمي للمنصة. ستقوم إدارة المنصة بمراجعة الشكوى والتحري حول العميل المدعى عليه وسيتم اتخاذ الإجراء اللازم في حقه في حال تم التأكد بأنه خالف اتفاقية الاستخدام. لن تكون المنصة طرفاً في مثل هذه القضايا ولا يتحمل أي مسئولية ولكننا سنقدم ما لدينا للجهات المختصة في حال تم طلب ذلك بصفة رسمية.
- في حال قام فرد أو مؤسسة أو شركة بطريق غير مشروعة (كاختراق أو استخدام وسائل تجميع البيانات غير المشروعة أو أي وسيلة كانت) بهدف الوصول إلى محتوى الموقع أو برمجة الموقع أو قواعد البيانات الخاصة بالموقع أو المعلومات والبيانات التي تخص عملاء الموقع بغية نسخ الإعلانات وإعادة نشرها أو الاستفادة منها بأي شكل من الأشكال. فإن منصة رافد 360 ستتوجه للجهات المختصة لمقاضاة الطرف الآخر بدعوى الاختراق الإلكتروني.
- في حال قام فرد أو مؤسسة أو شركة بنسخ إعلانات من منصة رافد 360 إلى موقع آخر ستتوجه منصة رافد 360 للجهات المختصة لرفع دعوى وملاحقة الطرف الآخر بدعوى التعدي على حقوق المؤسسة.
- التعدي على حقوق الملكية، أو الفكرية، أو براءة الاختراع لطرف ثالث: إن كنت تعتقد بأنه تم التعدي على حق من حقوقك فعليك إبلاغ المنصة بشكل رسمي. ستقوم منصة رافد 360 بمراجعة الشكوى ودراستها والتأكد من صحتها وسيتخذ الإجراء اللازم بحسب النتيجة. عليك التوجه للجهات ذات الاختصاص في حال رغبتك في مقاضاة الطرف الذي اعتدى على حقوقك. علماً أن منصة رافد 360 لن يكون طرفاً في القضية وليس مسئولاً عنها ولا نتحمل أي مسئولية.
- التعرض للتشهير وانتهاك الخصوصية: على التواصل مع منصة رافد 360. ستقوم إدارة المنصة بمراجعة الشكوى والتحري حول العميل المدعى عليه وسيتم اتخاذ الإجراء اللازم في حقه وفي حال تم التأكد بأنه خالف اتفاقية الاستخدام. على العميل الذي لحق به الضرر التوجه للجهات ذات العلاقة لتقديم الشكوى. لن تكون منصة رافد 360 طرفاً في مثل هذه القضايا ولا يتحمل أي مسئولية ولكننا سنقدم البيانات اللازمة للجهات المختصة في حال تم طلب ذلك بصفة رسمية.
- الإزعاج: عند تعرض عميل ما للإزعاج من قبل عميل آخر فعليه إشعار الموقع بذلك وسيتم مراجعة الشكوى واتخاذ الإجراء المناسب حيال ذلك.
وثيقة الخصوصية
• الخصوصية وبيان سرية المعلومات: نقدر مخاوفكم واهتمامكم بشأن خصوصية بياناتكم على شبكة الإنترنت. لقد تم إعداد هذه السياسة لمساعدتكم في تفهم طبيعة البيانات التي نقوم بتجميعها منكم عند زيارتكم لمنصتنا على شبكة الانترنت وكيفية تعاملنا مع هذه البيانات الشخصية.
• التصفح: لم نقم بتصميم هذا الموقع من أجل تجميع بياناتك الشخصية من جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو من جوالك أثناء تصفحك لهذا الموقع، وإنما سيتم فقط استخدام البيانات المقدمة من قبلك بمعرفتك ومحض إرادتك.
• عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت (IP) في أي وقت تزور فيه اي موقع انترنت بما فيها هذا الموقع, سيقوم السيرفر المضيف بتسجيل عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت (IP) الخاص بك, تاريخ ووقت الزيارة ونوع متصفح الإنترنت الذي تستخدمه والعنوان URL الخاص بأي موقع من مواقع الإنترنت التي تقوم بإحالتك إلى هذا الموقع على الشبكة.
• الروابط بالمواقع الأخرى على شبكة الإنترنت قد يشتمل موقعنا على روابط بالمواقع الأخرى على شبكة الإنترنت. لا نعتبر مسئولين عن تلك المواقع، يمكنك الاطلاع على سياسات السرية والمحتويات الخاصة بتلك المواقع التي يتم الدخول إليها من خلال أي رابط ضمن هذا الموقع.
• إفشاء المعلومات سنحافظ في كافة الأوقات على خصوصية وسرية كافة البيانات الشخصية التي نتحصل عليها. ولن يتم إفشاء هذه المعلومات إلا إذا كان ذلك مطلوباً بموجب أي قانون أو عندما نعتقد بحسن نية أن مثل هذا الإجراء سيكون مطلوباً أو مرغوباً فيه للتمشي مع القانون، أو للدفاع عن أو حماية حقوق الملكية الخاصة بهذا الموقع أو الجهات المستفيدة منه.
• البيانات اللازمة لتنفيذ المعاملات المطلوبة من قبلك عندما نحتاج إلى أية بيانات خاصة بك, فإننا سنطلب منك تقديمها بمحض إرادتك. حيث ستساعدنا هذه المعلومات في الاتصال بك وتنفيذ طلباتك حيثما كان ذلك ممكنناً. لن يتم اطلاقاً بيع البيانات المقدمة من قبلك إلى أي طرف ثالث بغرض تسويقها لمصلحته الخاصة دون الحصول على موافقتك المسبقة والمكتوبة ما لم يتم ذلك على أساس أنها ضمن بيانات جماعية تستخدم للأغراض الإحصائية والأبحاث دون اشتمالها على أية بيانات من الممكن استخدامها للتعريف بك.
• عند الاتصال بنا سيتم التعامل مع كافة البيانات المقدمة من قبلك على أساس أنها سرية. تتطلب النماذج التي يتم تقديمها مباشرة على الشبكة تقديم البيانات التي ستساعدنا في تحسين موقعنا. سيتم استخدام البيانات التي يتم تقديمها من قبلك في الرد على كافة استفساراتك, ملاحظاتك, أو طلباتك من قبل هذا الموقع أو أيا من المواقع التابعة له.
• إفشاء المعلومات لأي طرف ثالث لن نقوم ببيع, المتاجرة , تأجير، أو إفشاء أية معلومات لمصلحة أي طرف ثالث خارج هذا الموقع, أو المواقع التابعة له.
• التعديلات على سياسة سرية وخصوصية المعلومات: نحتفظ بالحق في تعديل بنود وشروط سياسة سرية وخصوصية المعلومات إن لزم الأمر ومتى كان ذلك ملائماً. سيتم تنفيذ التعديلات هنا او على صفحة سياسة الخصوصية الرئيسية وسيتم بصفة مستمرة إخطارك بالبيانات التي حصلنا عليها، وكيف سنستخدمها والجهة التي سنقوم بتزويدها بهذه البيانات.
• الاتصال بنا: يمكنكم الاتصال بنا عند الحاجة من خلال الضغط على رابط اتصل بنا المتوفر في روابط موقعنا.
أخيرًا إن مخاوفك واهتمامك بشأن سرية وخصوصية البيانات تعتبر مسألة في غاية الأهمية بالنسبة لنا. نحن نأمل أن يتم تحقيق ذلك من خلال هذه السياسة.
